سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة كيف تجمع لمار («نحن») البيانات الشخصية وتعالجها وتحميها عند استخدامك تطبيق لمار أو هذا الموقع. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية (ويُشار إليه هنا بـ «النظام»).
1. المسؤول عن المعالجة
لمار هو جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر التطبيق والموقع. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على privacy@lamardiscovery.com.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة، ويشمل ذلك:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، صورة الملف الشخصي، نبذة قصيرة، واللغة المفضلة.
- بيانات الموقع: موقعك التقريبي أو الدقيق — بعد إذنك — لعرض الأماكن القريبة. يمكنك رفض الإذن وتصفح نتائج جدة العامة.
- الصور المرفوعة: صورة الحساب، شعار النشاط، وصور القوائم التي يرفعها أصحاب الأعمال أو المستخدمون.
- الحجوزات والمدفوعات: تفاصيل الحجز (الموعد، عدد الأشخاص أو التذاكر، الحالة، ورقم المرجع). إن تم الدفع عبر بوابة خارجية، تعالج تلك البوابة بيانات البطاقة؛ نحتفظ بمرجع المعاملة والمبلغ والحالة، لا برقم البطاقة الكامل.
- بيانات أصحاب الأعمال: اسم النشاط، الوصف، رقم السجل التجاري، ورقم الهاتف عند تسجيل نشاط تجاري.
- الاستخدام والجهاز: سجلات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز وأخطاء التطبيق، لتحسين الاستقرار والأمان.
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء حسابك وإدارته وتسجيل الدخول.
- عرض الاكتشاف القريب، والتفاصيل، والحجوزات، والمفضلة.
- تمكين أصحاب الأعمال من إدارة قوائمهم وطلبات الحجز.
- التحقق من الأنشطة التجارية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- التواصل بشأن الحساب أو الحجوزات أو طلبات الدعم.
- الامتثال للالتزامات النظامية في المملكة العربية السعودية.
الأساس النظامي للمعالجة هو تنفيذ العقد معك (تقديم الخدمة)، أو موافقتك (مثل الموقع الجغرافي أو الصور)، أو مصلحة مشروعة محدودة لحماية أمن الخدمة، أو التزام نظامي.
4. المشاركة والمعالجون
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:
- مقدّمي البنية التحتية السحابية والتخزين والاستضافة الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا.
- بوابات الدفع لإتمام المعاملات واسترداد المبالغ عند الحاجة.
- صاحب النشاط المرتبط بحجزك، بالقدر اللازم لتنفيذ الحجز (الاسم الظاهر، الموعد، عدد الأشخاص أو التذاكر).
- الجهات المختصة إذا ألزمنا النظام بذلك.
5. التخزين والامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية
نعالج البيانات ونخزّنها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. نطبّق ضوابط وصول، وتشفيرًا أثناء النقل حيث يلزم، وصلاحيات على مستوى الصفوف حتى لا يرى المستخدم إلا ما يخصّه. إن استعانّا بمعالجين، نلزمهم بحماية مماثلة وبعدم استخدام البيانات لغرض آخر.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- تبقى بيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية خلال مدة معقولة بعد طلب الحذف أو إغلاق الحساب، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
- تُحفظ سجلات الحجوزات والمدفوعات للمدة التي تتطلبها السجلات المالية أو تسوية النزاعات، ثم تُحذف أو تُقيَّد.
- تُحذف صور الحساب أو الشعار عند استبدالها أو حذف الحساب، مع بقاء نسخ احتياطية لمدة قصيرة إلى أن تُدار دورة النسخ.
7. حقوقك
وفق النظام، يحق لك — في الحدود المقررة — أن تطلب:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها.
- إتلاف البيانات عندما لا تعود ضرورية أو عند سحب الموافقة.
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في الحالات المنصوص عليها.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (سدايا) إذا رأيت مخالفة.
أرسل طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف إلى privacy@lamardiscovery.com من البريد المرتبط بحسابك، مع وصف الطلب. سنتحقق من هويتك ونرد خلال المدد النظامية.
8. الموقع الجغرافي والإذن
الموقع اختياري. إن رفضت الإذن، تظل الخدمة تعمل بنتائج عامة لمدينة جدة. يمكنك إيقاف إذن الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.
9. الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عامًا. لا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمنا بحساب لطفل دون ذلك، نحذفه.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو المتطلبات النظامية. سنعرض تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام لمار بعد التحديث يعني اطلاعك على النسخة الجديدة.
11. التواصل
استفسارات الخصوصية:
privacy@lamardiscovery.com
الاستفسارات العامة والتجارية:
hello@lamardiscovery.com
Privacy Policy
Last updated: 3 October 2026
This policy explains how Lamar (“we”) collects, uses, and protects personal data when you use the Lamar app or this website. We handle personal data in line with the Kingdom of Saudi Arabia’s Personal Data Protection Law and its implementing regulations (the “PDPL”).
1. Who is responsible
Lamar is the controller of personal data collected through the app and website. For privacy questions, email privacy@lamardiscovery.com.
2. Data we collect
We collect only what we need to run the service, including:
- Account information: email address, full name, profile photo, short bio, and preferred language.
- Location data: approximate or precise location — only after you allow it — so we can show places near you. You can refuse and still browse general Jeddah results.
- Uploaded photos: profile pictures, business logos, and listing images uploaded by users or business owners.
- Booking and payment data: booking details (date and time, party size or ticket quantity, status, and reference). If you pay through a payment gateway, that provider processes card details; we keep the transaction reference, amount, and status, not your full card number.
- Business-owner data: business name, description, commercial registration number, and phone number when you register a business.
- Usage and device data: limited technical logs such as device type and crash reports, used to keep the app stable and secure.
3. How we use data
- Create and manage your account and sign-in session.
- Provide discovery, listing details, bookings, and favorites.
- Let business owners manage their listings and booking requests.
- Review businesses, and prevent fraud or abuse of the service.
- Contact you about your account, bookings, or support requests.
- Meet legal obligations in Saudi Arabia.
We process data to perform our contract with you (providing the service), with your consent (for example location or photos), for a limited legitimate interest in securing the service, or to meet a legal duty.
4. Sharing and processors
We do not sell your personal data. We may share it only with:
- Cloud hosting, storage, and infrastructure providers that process data on our instructions.
- Payment gateways, to complete charges or refunds when needed.
- The business linked to your booking, to the extent needed to fulfill it (display name, date and time, party size or tickets).
- Competent authorities when the law requires it.
5. Storage and PDPL compliance
We store and process personal data in a manner intended to comply with the PDPL. We use access controls, encryption in transit where appropriate, and row-level permissions so users see only what they are allowed to see. When we use processors, we require them to protect the data and not use it for their own purposes.
6. Retention
- Account data is kept while the account is active, then deleted or anonymized within a reasonable period after a deletion request or account closure, unless the law requires us to keep it longer.
- Booking and payment records are kept for as long as needed for financial records or dispute handling, then deleted or restricted.
- Profile or logo images are removed when replaced or when the account is deleted, with short-lived backups until the backup cycle rolls forward.
7. Your rights
Under the PDPL, you may — within the limits of the law — request to:
- Access your personal data and obtain a copy of it.
- Correct inaccurate data or complete incomplete data.
- Destroy data when it is no longer needed or when you withdraw consent.
- Restrict or object to processing in the cases the law allows.
- Lodge a complaint with the competent authority (SDAIA) if you believe we have not complied.
Send access, correction, or deletion requests to privacy@lamardiscovery.com from the email on your account, and describe what you need. We will verify your identity and respond within the statutory timeframes.
8. Location permission
Location is optional. If you refuse permission, the app still works with general Jeddah results. You can turn location access off at any time in your device settings.
9. Children
Lamar is not directed at children under 13. We do not knowingly collect their data. If we learn that an account belongs to a child under 13, we will delete it.
10. Updates
We may update this policy when the service or the law changes. The “Last updated” date at the top will change. Continued use of Lamar after an update means you have had the chance to review the new version.
11. Contact
Privacy inquiries:
privacy@lamardiscovery.com
General and business inquiries:
hello@lamardiscovery.com